Configuración de Marketing en Kajabi: Guía Paso a Paso para Coaches y Creadores de Cursos

Configurar correctamente la configuración de marketing de Kajabi es esencial para el éxito de tu negocio en línea. Como estratega de negocios en línea y experta en Kajabi, he ayudado a innumerables coaches, mentores, terapeutas y creadores de cursos a optimizar sus sitios en Kajabi para agilizar sus operaciones y mejorar la comunicación con su audiencia. En esta guía, te guiaré a través de cada aspecto de las configuraciones de marketing de Kajabi, asegurándome de que tus correos electrónicos se vean profesionales, cumplan con las normativas y representen eficazmente tu marca.

Tabla de Contenidos

• Configurando tu Dirección de Contacto de Marketing
• Logotipo de Empresa para los Correos de Marketing de Kajabi
• Entendiendo y Configurando tus Ajustes de Correo Electrónico en Kajabi
• Configurando un Dominio de Correo Electrónico Personalizado en Kajabi
• Configurando los Predeterminados de Secuencia de Correos Electrónicos en Kajabi
• Entendiendo y Personalizando los Correos Electrónicos Transaccionales
• Agregando un Avatar o Logotipo a tus Campañas de Correo Electrónico

Las Configuraciones de Marketing te ayudan a controlar la Dirección, el Branding y la Configuración de Correos Electrónicos de tu Sitio

Configurar correctamente las configuraciones de marketing de Kajabi es crucial para el éxito de tu negocio en línea. No solo te ayuda a mantener una apariencia profesional, sino que también asegura que tus esfuerzos de marketing por correo electrónico cumplan con las leyes internacionales, dándole a tu marca la credibilidad que merece.

En esta guía completa, te guiaré a través de cada aspecto de las Configuraciones de Marketing de Kajabi, desde configurar la dirección de contacto de marketing hasta la configuración de tus secuencias de correos electrónicos. Al final, tendrás una configuración de marketing completamente optimizada que agilizará las operaciones de tu negocio y mejorará la comunicación con tu audiencia.

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Configurando tu Dirección de Contacto de Marketing

Lo primero que Kajabi te pedirá es tu Dirección de Contacto de Marketing. Esta dirección es crucial porque se mostrará en el pie de página de todos tus correos electrónicos de marketing, justo al lado del enlace para darse de baja. Esta dirección es esencial para cumplir con las leyes internacionales contra el spam, como la Ley CAN-SPAM en los Estados Unidos o el GDPR en Europa.

Al completar estos campos, no solo estarás cumpliendo con regulaciones importantes, sino que también estarás estableciendo confianza con tu audiencia al mostrarles que tu negocio es legítimo y profesional.

Esto es lo que necesitas saber:

• Usa una Dirección Legítima: La dirección que proporciones no necesita ser tu dirección física; podría ser un apartado postal si prefieres mantener la privacidad de tu hogar. Sin embargo, debe ser una dirección legítima que pueda ser utilizada para correspondencia oficial.

• Importancia de Completar Estos Campos: No podrás crear ni enviar ningún correo electrónico de marketing, ya sea en transmisiones o secuencias, hasta que estos campos estén llenos. Por lo tanto, es importante completar este paso lo antes posible, especialmente si tu sitio de Kajabi es nuevo.

Así es como puedes personalizar tu Dirección de Contacto de Marketing:

1. Abre la Pestaña de Configuración: Desde tu panel de control de Kajabi, navega hasta la pestaña de Configuración.
2. Haz clic en Configuraciones de Marketing: Dentro del menú de Configuración, haz clic en Configuraciones de Marketing para acceder a la sección correspondiente.
3. Localiza la Dirección de Contacto de Marketing: Una vez en Configuraciones de Marketing, encuentra la sección etiquetada como Dirección de Contacto de Marketing y completa todos los campos aplicables, incluyendo:
   • Nombre o Empresa: Ingresa el nombre de tu negocio o tu nombre personal. Esto se mostrará en el pie de página de tus correos electrónicos de marketing.
   • Línea de Dirección 1 y Línea de Dirección 2: Completa los detalles de tu dirección. Si trabajas desde casa, puede que prefieras usar un apartado postal para proteger tu privacidad.
   • Ciudad, Estado/Provincia/Región, Código Postal: Proporciona los detalles de tu ubicación para asegurar el cumplimiento.
   • País: Selecciona tu país del menú desplegable.

Al ingresar correctamente tu dirección de contacto, te aseguras de que tus correos electrónicos cumplan con la ley, lo que puede ayudar a prevenir que tus correos sean marcados como spam. Este pequeño paso es crucial para mantener una sólida reputación de envío, especialmente si planeas escalar tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Logotipo de Empresa para los Correos de Marketing de Kajabi

Un elemento clave en la configuración de marketing de Kajabi es tu Logotipo de Empresa. Esta imagen se colocará en la parte superior de todos tus correos electrónicos de marketing, sirviendo como una representación visual de tu marca. Es una forma simple pero efectiva de reforzar tu branding cada vez que te comuniques con tu audiencia.

Debes tener en cuenta el tamaño y la ubicación de tu logotipo para asegurarte de que se vea profesional y no sobrecargue el resto de tu contenido.

Dimensiones Recomendadas:

• 150 x 100 píxeles: Este tamaño es ideal para mantener tu logotipo visible pero no abrumador. Asegúrate de redimensionar tu logotipo antes de subirlo, ya que Kajabi no permite la edición de imágenes después de la carga. Recomiendo usar un archivo PNG transparente para un aspecto limpio y profesional.

• 600 x 300 píxeles: Si prefieres un logotipo un poco más grande, esta dimensión también es compatible. Solo asegúrate de que no eclipse el contenido de tu correo.

Tener un logotipo bien ubicado y profesional no solo mejora el reconocimiento de la marca, sino que también añade una capa de profesionalismo a tus comunicaciones. Este toque sutil puede impactar significativamente en cómo tu audiencia percibe tu negocio.

Cómo Subir tu Logotipo de Empresa

Aquí tienes una guía paso a paso para subir tu logotipo en Kajabi:

1. Abre la Pestaña de Configuración: Desde tu panel de control, navega hasta la pestaña de Configuración.
2. Selecciona Configuraciones de Marketing: Dentro del menú de Configuración, haz clic en Configuraciones de Marketing.
3. Localiza el Logotipo de Empresa: Desplázate hacia abajo para encontrar la sección del Logotipo de Empresa.
4. Sube tu Logotipo: Haz clic en el campo de imagen. Tendrás la opción de subir un nuevo archivo o seleccionar un archivo reciente si ya has subido logotipos anteriormente.

Nota: Si alguna vez necesitas cambiar tu logotipo, tendrás que volver a subir la nueva imagen. Una herramienta como PicResize puede ayudarte a ajustar las dimensiones de tu logotipo para que se ajusten a los requisitos de Kajabi.

Recomendación:  Si bien Kajabi te permite subir un logotipo que aparecerá automáticamente en todos tus correos de marketing, si prefieres un logotipo en la parte superior de tus correos electrónicos, puedes eliminar el logotipo de la Configuración de Marketing por completo. En su lugar, agrega manualmente el logotipo a medida que creas cada correo, ya sea una transmisión, secuencia o correo de evento. Este método te da más control sobre el tamaño y la ubicación de tu logotipo, asegurando que complemente tu contenido en lugar de dominarlo.

Si decides subir tu logotipo directamente en las Configuraciones de Marketing, considera usar una versión más pequeña para mantener un diseño limpio y discreto.

Cómo Eliminar tu Logotipo de tus Campañas de Correo Electrónico

Si previamente has agregado un logotipo a tus campañas de correo electrónico pero decides que ya no encaja con tu branding o estilo de campaña, eliminarlo es sencillo:

1. Abre la Pestaña de Configuración: Ve a la pestaña de Configuración desde tu Panel de Control.
2. Selecciona Configuraciones de Marketing: Desplázate hacia abajo hasta la sección de Logotipo.
3. Haz clic en Eliminar: Simplemente haz clic en el botón Eliminar junto a tu logotipo y luego haz clic en Guardar para mantener tus cambios.

Esta flexibilidad te permite ajustar la apariencia de tus correos electrónicos en función de los objetivos específicos de cada campaña.

Entendiendo y Configurando tus Ajustes de Correo Electrónico en Kajabi

Al configurar tu negocio en línea en Kajabi, una de las áreas críticas a configurar es tu Configuración de Correo Electrónico. Estas configuraciones te permiten seleccionar el dominio desde el cual se enviarán tus correos electrónicos de marketing, lo cual es esencial para mantener una apariencia profesional y asegurar el cumplimiento con requisitos legales como la Ley CAN-SPAM.

¿Qué es CAN-SPAM?

Antes de profundizar en la configuración técnica, es importante entender qué es la Ley CAN-SPAM y por qué es importante para tu negocio.

La Ley CAN-SPAM, abreviatura de "Control de Asalto de Pornografía No Solicitada y Marketing de 2003", es una ley de EE. UU. que establece las reglas para los correos electrónicos comerciales. Le da a los destinatarios el derecho de dejar de recibir correos electrónicos no deseados y establece severas penalizaciones por violaciones. La ley se aplica a todos los mensajes comerciales, lo que significa cualquier correo electrónico que promueva un producto o servicio, incluso si se envía a otra empresa.

Esto es lo que necesitas tener en cuenta:

• Cumplimiento Global: Aunque la Ley CAN-SPAM es una ley de EE. UU., los usuarios de Kajabi en todo el mundo deben cumplir con ella, independientemente de dónde esté ubicado tu negocio. Además, dependiendo de la ubicación de tus contactos y la tuya, puedes estar sujeto a otras regulaciones internacionales.

• Para cumplir con la Ley CAN-SPAM, tus correos electrónicos comerciales deben cumplir con criterios específicos:

  • Opción de Darse de Baja: Cada correo electrónico de marketing debe incluir una forma fácil para que los destinatarios se den de baja.
  • Contenido Transparente: El contenido de tu correo electrónico debe ser claro y honesto, sin información engañosa.
  • Comportamiento de Envío Honesto: Los encabezados, líneas de asunto y direcciones de respuesta de tu correo electrónico deben ser precisos y reflejar tu negocio.

Entender y cumplir con la Ley CAN-SPAM no solo te mantiene seguro legalmente, sino que también construye confianza con tu audiencia, aumentando la probabilidad de que tus correos electrónicos se entreguen con éxito en lugar de terminar en carpetas de spam.

Las penalizaciones por incumplimiento o violación de la Ley CAN-SPAM pueden ser severas. Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), cada correo electrónico separado que viole la Ley CAN-SPAM puede resultar en penalizaciones de hasta $43,280. Estas multas subrayan la importancia de cumplir con todas las regulaciones de correo electrónico.

Ahora que entiendes la importancia de la Ley CAN-SPAM, repasemos cómo configurar tus ajustes de correo electrónico en Kajabi para asegurar el cumplimiento:

• Incluye tu Dirección Postal: Tus correos electrónicos de marketing deben mostrar una dirección física comercial actual y válida. Esta puede ser una dirección postal, un apartado postal o un buzón privado registrado en una agencia de recepción de correo comercial. Kajabi te ayuda a cumplir con esto exigiendo que completes tus Configuraciones de Marketing antes de que puedas crear campañas de correo electrónico. Simplemente navega a la pestaña de Configuración, abre Configuraciones de Marketing e ingresa tu dirección.

• Honra las Solicitudes de Baja con Prontitud: Cuando un destinatario elige darse de baja, debes honrar esta solicitud dentro de los 10 días hábiles. Kajabi maneja automáticamente las solicitudes de baja, asegurando que te mantengas en cumplimiento sin esfuerzo adicional de tu parte.

• Usa un Lenguaje Transparente en "De", "Para" y "Responder a": La información de "De" y "Responder a" de tu correo electrónico debe identificar con precisión tu negocio. Configura estos ajustes en Kajabi para asegurarte de que tus correos electrónicos se envíen desde una dirección de correo electrónico legítima y reconocible.

• Monitorea lo que Otros Están Haciendo en tu Nombre: Si trabajas con otros para enviar correos electrónicos en tu nombre, asegúrate de que cumplan con la Ley CAN-SPAM. En última instancia, es tu responsabilidad asegurarte de que se cumpla con la normativa.

Cosas que No Debes Hacer:

• No Vendas ni Transfieras la Información de los Destinatarios: Después de que alguien se dé de baja de recibir tus correos electrónicos, no puedes vender ni transferir su información. La única excepción es transferir direcciones a una empresa que hayas contratado para ayudarte a cumplir con la Ley CAN-SPAM.

• No Hagas que Sea Difícil Darse de Baja: Tus correos electrónicos deben incluir una forma clara y obvia de darse de baja. Kajabi incluye automáticamente un botón de baja al final de tus correos electrónicos de marketing, asegurando el cumplimiento.

• No Utilices Líneas de Asunto Engañosas: La línea de asunto debe reflejar con precisión el contenido de tu correo electrónico. La honestidad en tu línea de asunto no solo es crucial para el cumplimiento, sino también para mantener altas tasas de entregabilidad.

Descargo de Responsabilidad: La información proporcionada aquí es solo para fines informativos y no debe considerarse como asesoramiento legal. Consulta siempre con un abogado con licencia para asegurarte de cumplir con todas las leyes, regulaciones y estándares internacionales aplicables a tus circunstancias específicas.

Configurando un Dominio de Correo Electrónico Personalizado en Kajabi

Usar un dominio de correo electrónico personalizado permite que tus correos de marketing parezcan como si vinieran directamente de tu marca, lo que puede mejorar significativamente tu credibilidad. Esto es especialmente importante si estás enviando un gran volumen de correos electrónicos cada semana, ya que ayuda a establecer y mantener la reputación de tu marca con tu audiencia.

Sin embargo, si apenas estás comenzando y solo envías unos pocos cientos de correos electrónicos por mes, podrías querer seguir con el dominio predeterminado de Kajabi para aprovechar su sólida reputación de envío mientras creces tu lista.

 Aquí tienes una guía paso a paso para configurar tu dominio de correo electrónico personalizado en Kajabi:

1. Conecta tu Dominio Personalizado a Kajabi. Antes de configurar un dominio de correo electrónico personalizado, asegúrate de que tu dominio personalizado (por ejemplo, tu dominio.com) esté conectado a tu cuenta de Kajabi. Sin esta conexión, no podrás configurar un dominio de correo electrónico personalizado.

2. Abre la Pestaña de Configuración. Navega a la pestaña de Configuración en la parte inferior izquierda de tu Panel de Control de Kajabi.

3. Selecciona Configuraciones de Marketing. Dentro del menú de Configuración, haz clic en Configuraciones de Marketing y desplázate hacia abajo hasta la sección de Configuración de Correo Electrónico.

4. Configura tu Dominio de Correo Electrónico Personalizado. Haz clic en "Configurar dominio de correo electrónico personalizado" e ingresa el Nombre de Envío, Correo Electrónico de Envío y el Correo Electrónico de Respuesta para tu dominio de correo electrónico personalizado. Esta información es lo que verán tus destinatarios cuando reciban tus correos electrónicos.

5. Crea tus Registros DNS Únicos. Kajabi generará registros DNS únicos que deben agregarse a tu registrador de dominios (por ejemplo, GoDaddy, Namecheap). Estos incluyen tres registros TXT, dos registros MX y un registro CNAME.

   • Para hacer esto, sigue las instrucciones en pantalla en Kajabi, que te guiarán a través del proceso de agregar estos registros DNS.

6. Agrega tus Registros DNS a tu Registrador de Dominios. Inicia sesión en la cuenta de tu registrador de dominios y agrega los registros DNS proporcionados por Kajabi. Ten cuidado de no eliminar ni reemplazar ningún registro DNS existente, ya que esto podría interrumpir otras funciones de tu dominio.

Una vez que hayas agregado los registros DNS, el proceso de verificación comenzará. Esto puede tardar hasta 48 horas mientras los cambios DNS se propagan a través de los nodos de Proveedores de Servicios de Internet (ISP) en todo el mundo. Durante este tiempo, tus correos de marketing seguirán enviándose a través del dominio de correo electrónico compartido de Kajabi.

• Verifica el Estado: Puedes monitorear el estado de la configuración de tu dominio de correo electrónico personalizado en las Configuraciones de Marketing. Kajabi te notificará por correo electrónico una vez que la configuración esté completa o si hay algún problema que necesite ser solucionado.

• Prueba tu Dominio Personalizado: Después de que tu dominio de correo electrónico personalizado esté confirmado, es una buena idea enviar un correo de prueba para asegurarte de que todo esté funcionando correctamente.

Si hay un problema durante el proceso de verificación, Kajabi cambiará el estado en las configuraciones de tu dominio de correo electrónico de marketing para indicar un error. Esto generalmente ocurre si los registros DNS no se ingresaron correctamente. Para resolver esto, vuelve a la página de configuración en Kajabi, revisa los registros DNS requeridos y haz las correcciones necesarias en tu proveedor de DNS.

Eliminando un Dominio de Correo Electrónico Personalizado

Si decides volver a usar el dominio de correo electrónico compartido de Kajabi, puedes eliminar tu dominio de correo electrónico personalizado desde las Configuraciones de Marketing. Sin embargo, ten en cuenta que esta acción no se puede deshacer, y tendrás que pasar por todo el proceso de configuración nuevamente si deseas restablecer un dominio de correo electrónico personalizado más adelante.

Configurando los Predeterminados de Secuencia de Correos Electrónicos en Kajabi

Cuando gestionas un negocio en línea, automatizar tu marketing por correo electrónico es crucial. Una forma de agilizar este proceso en Kajabi es configurando los Predeterminados de Secuencia de Correos Electrónicos. Estos ajustes te permiten controlar la hora predeterminada y la zona horaria para cuando se envían tus secuencias de correos electrónicos, asegurando que tu audiencia reciba tus mensajes en los momentos más efectivos.

Configurando los Predeterminados de Secuencia de Correos Electrónicos

Configurar los predeterminados de secuencia de correos electrónicos te ayuda a gestionar tus campañas de manera más eficiente. Aquí te explico cómo configurarlos:

1. Abre la Pestaña de Configuración: Desde tu Panel de Control de Kajabi, haz clic en la pestaña de Configuración.
2. Selecciona Configuraciones de Marketing: Navega a la sección de Configuraciones de Marketing.
3. Desplázate hasta Predeterminados de Secuencia de Correos Electrónicos: Al final de la página, encontrarás la sección de Predeterminados de Secuencia de Correos Electrónicos. Aquí puedes seleccionar la hora predeterminada y la zona horaria para tus secuencias de correos electrónicos.

Hora Predeterminada para Enviar Correos Electrónicos:

• Puedes establecer una hora específica del día para que se envíen tus correos electrónicos. Por ejemplo, si estás configurando una secuencia de correos electrónicos promocionales para un webinar, podrías elegir enviar correos electrónicos a las 11 a.m. cada día.
• Ten en cuenta que esta hora puede ser anulada en secuencias de correos electrónicos individuales si es necesario, pero si no realizas ningún cambio, Kajabi utilizará la hora predeterminada que hayas establecido aquí.

Zona Horaria Predeterminada:

• La zona horaria que selecciones determinará cuándo se envían tus correos electrónicos según la ubicación de tu audiencia. Por ejemplo, si la mayoría de tu audiencia está en Nueva York, podrías querer configurar tu zona horaria predeterminada a la Hora del Este (ET).

Consejo Profesional: Elige una hora del día en la que tu audiencia probablemente esté activa y lista para interactuar con tus correos electrónicos. Esto puede aumentar las posibilidades de que tus correos electrónicos sean abiertos y que se actúe en consecuencia.

Entendiendo y Personalizando los Correos Electrónicos Transaccionales

Los correos electrónicos transaccionales son diferentes de los correos electrónicos de marketing. Incluyen cualquier correo electrónico enviado con el propósito de completar una transacción, como confirmaciones de compra o notificaciones de cuenta. Esto es lo que necesitas saber sobre configurar y gestionar los correos electrónicos transaccionales en Kajabi.

¿Qué Son los Correos Electrónicos Transaccionales?

Los correos electrónicos transaccionales en Kajabi son mensajes generados por el sistema que se envían independientemente de si un usuario está suscrito a tus correos electrónicos de marketing. Estos correos son esenciales para comunicar información importante relacionada con las acciones realizadas en tu sitio, como confirmar una compra o conceder acceso a un producto.

Entender la diferencia entre los correos electrónicos de marketing y los correos electrónicos transaccionales es crucial para mantener el cumplimiento con leyes como la Ley CAN-SPAM. Los correos electrónicos de marketing son promocionales y deben cumplir con regulaciones estrictas, mientras que los correos electrónicos transaccionales están más enfocados en facilitar una transacción y tienen menos restricciones.

Agregando un Avatar o Logotipo a tus Campañas de Correo Electrónico

Agregar un avatar o logotipo a tus campañas de correo electrónico puede mejorar el reconocimiento de tu marca. Si bien esta función depende del cliente de correo electrónico que utilicen tus destinatarios, servicios como Gravatar pueden ayudarte a asociar un avatar con tu dirección de correo electrónico.

Cómo Agregar tu Logotipo con Gravatar

1. Crea una Cuenta en Gravatar: Visita Gravatar y crea una cuenta gratuita.
2. Elige el Correo Electrónico a Modificar: Después de configurar tu cuenta, selecciona la dirección de correo electrónico que deseas asociar con tu avatar.
3. Sube tu Imagen: Sube la imagen que deseas usar como tu avatar, recórtala si es necesario y selecciona la calificación de madurez apropiada.
4. Edita tu Correo Electrónico de Respuesta en Kajabi: Regresa a tu cuenta de Kajabi, abre las Configuraciones de Marketing e ingresa la dirección de correo electrónico que utilizaste en Gravatar en el campo de dirección de Correo Electrónico de Respuesta.

Una vez configurado, tu imagen de Gravatar aparecerá cuando los destinatarios respondan a tus correos electrónicos de marketing.

Nota: La efectividad de Gravatar depende de los clientes de correo electrónico que utilicen tus destinatarios. Algunos clientes de correo electrónico pueden no mostrar el avatar, por lo que vale la pena probar para ver cómo se ven tus correos electrónicos.

¿Listo para Optimizar tus Configuraciones de Correo Electrónico en Kajabi?

Personalizar tus configuraciones de correo electrónico en Kajabi, desde los predeterminados de secuencia hasta los correos electrónicos transaccionales, es una parte vital para administrar un negocio en línea exitoso. Estos ajustes no solo te ayudan a cumplir con las regulaciones de correo electrónico, sino que también mejoran el profesionalismo de tu marca.

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